جستجوی پرطرفدار
رضایت شما از خرید، اولویت ما در رواق نذر است. با این حال، در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد ظاهریِ قابل مشاهده باشد یا با مشخصات و توضیحات درج‌شده در سایت مطابقت نداشته باشد، امکان درخواست عودت کالا با رعایت شرایط زیر وجود دارد.
۱. مهلت عودت کالا
مشتری می‌تواند حداکثر تا ۳ روز پس از تحویل کالا، در صورت مشاهده ایراد یا مغایرت کالا با توضیحات ارائه‌شده در سایت، درخواست عودت خود را اعلام کند.
۲. هزینه ارسال کالای مرجوعی
هزینه ارسال کالا برای عودت، بر عهده مشتری است و مشتری باید هماهنگی‌های لازم را با شرکت پستی انجام دهد.
۳. مسئولیت مشکلات مربوط به حمل‌ونقل
تمامی مسائل و مشکلات مربوط به فرایند ارسال و حمل‌ونقل، از جمله هزینه‌های پستی، تأخیر در تحویل، آسیب‌دیدگی یا خرابی کالا در جریان ارسال و سایر موارد مرتبط با خدمات پستی، بر عهده مشتری و شرکت پست خواهد بود. رواق نذر مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از عملکرد شرکت پستی ندارد.
۴. نحوه ثبت درخواست عودت
در صورت مشاهده ایراد یا مغایرت، لطفاً حداکثر ظرف ۳ روز از زمان تحویل، موضوع را به پشتیبانی رواق نذر اطلاع دهید تا درخواست شما بررسی و راهنمایی لازم ارائه شود.
توجه: لطفاً پیش از ارسال کالای مرجوعی، با پشتیبانی رواق نذر هماهنگ کنید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
یکی از راه های زیر را برای ارتباط انتخاب کنید
